「數位轉型」正夯！場館管理的4大高效營運方案 | 全國運動場館資訊

2021年3月12日—疫情中，普遍實體店業績受到強烈衝擊，顧客到店消費更為保守。為了在逆境站穩，場館經營模式正快速轉變。許多運動場館開始正視「數位 ...

疫情中，普遍實體店業績受到強烈衝擊，顧客到店消費更為保守。為了在逆境站穩，場館經營模式正快速轉變。許多運動場館開始正視「數位轉型」的重要性，陸續透過系統取代人力及紙本的低效率方式，更精準地把資源投注在更重要的營運流程及策略。BookFast 將透過以下管理解決方案，讓您面對經濟寒冬依然業績長紅。

一、釋放被綁架的人力，專注做好品牌體驗、與競品做出區隔

108年體育署調查指出，每月平均有10家健身房開設，如此高度競爭的市場讓資訊更透明化，消費者不再衝動購買，會多方比較最後才與場館洽詢。而會員入會後是否願意續約，則是回歸品牌服務及各個環節體驗上，不僅是教練、課程內容是否能符合需求、有強過其他場館的特色差異，與場館接觸的過程：預約、報到、會籍查詢的便利性也是關鍵。然而透過人力處理例行工作時，以下悲劇時常發生，導致會員流失：

課程超賣或取消沒提醒，讓會員白跑怒而取消會籍尖峰時段櫃台擁擠，等待時抱怨連連教練兼職行政作業，讓教學品質下滑紙本查詢會員會籍或剩餘票券，讓顧客久候行政作業佔掉過多時間，疏忽在臉書或LINE的顧客詢價商家疏忽會員傳訊請假而造成嚴重客訴

展望未來，數位升級將成為運動場館的基本條件，BookFast的雲端POS解決方案因此而生，但具體來說它能帶來什麼價值？

約課、查會籍、剩餘票券，會員一指在品牌App搞定，不佔用櫃檯時間會員月費制每月定期定額扣款、開發票，系統自動做好，省去人工課程取消提醒、上課提醒、課程剩餘空位推播，系統自動發送品牌專屬電商網站，票券線上賣、放在平板隨處...

運動場地設施的功能、規劃與經營管理之研究 | 全國運動場館資訊

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法規內容 | 全國運動場館資訊

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體育組 | 全國運動場館資訊

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BookFast POS | 全國運動場館資訊

BookFastPOS打造全方位智能場館系統，以課程預約為核心服務，整合會籍管理、金流支付、營運報表、行銷工具，創立至今已協助數百家健身房、瑜珈教室、 ... Read More

公共運動設施設置及管理辦法 | 全國運動場館資訊

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場館的經營型態，採BOT、OT、ROT的方式，除可鼓民間經營勵場館外，更可精簡人力達到服務品質及營運目標，如：臺北市小巨蛋、中山、北投、南港、中正、萬 ... Read More

臺北市政府體育局 | 全國運動場館資訊

使用/租借場地須遵守本局所訂之防疫指引相關規定，違反者將依本市公園管理自治條例及傳染病防治法進行裁罰。如有未盡事宜，以本局官網公告為主。【本局及 ... Read More

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